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Termos de Uso

Última atualização: 20 de janeiro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da Grek Company ("nós", "nosso" ou "empresa"), incluindo nosso site, aplicativos, integrações e canais de comunicação (como WhatsApp), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso.

Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá usar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Grek Company oferece serviços de desenvolvimento de software e soluções tecnológicas, incluindo:

  • Desenvolvimento de plataformas SaaS
  • Sistemas sob demanda (ERPs, CRMs, portais)
  • Agentes de inteligência artificial e chatbots
  • Automações inteligentes de processos
  • Landing pages e e-commerce
  • Integrações com plataformas de terceiros

3. Uso de Canais de Comunicação (WhatsApp)

Ao interagir conosco através do WhatsApp ou outros canais de mensagens, você concorda que:

  • Suas mensagens podem ser processadas por sistemas automatizados (chatbots/IA)
  • As conversas podem ser armazenadas para fins de atendimento, qualidade e obrigações legais
  • Você não enviará conteúdo ilegal, ofensivo, spam ou malware
  • Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas

O uso do WhatsApp também está sujeito aos Termos de Serviço do WhatsApp.

4. Integrações com Plataformas Meta

Nossos serviços podem utilizar integrações com plataformas da Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp). Ao utilizar funcionalidades que envolvam essas plataformas:

  • Você concorda com os termos de uso das respectivas plataformas
  • Dados podem ser compartilhados conforme descrito em nossa Política de Privacidade
  • Você pode gerenciar permissões nas configurações de cada plataforma

Para mais informações, consulte: Termos de Serviço da Meta.

5. Uso Aceitável

Você concorda em usar nossos serviços apenas para fins legais e de acordo com estes termos. É proibido:

  • Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis
  • Transmitir material ilegal, ofensivo, difamatório ou prejudicial
  • Enviar spam, phishing ou conteúdo não solicitado
  • Tentar acessar sistemas ou dados sem autorização
  • Interferir no funcionamento dos serviços
  • Utilizar os serviços para fins fraudulentos
  • Coletar dados de outros usuários sem consentimento
  • Usar automações para fins abusivos ou que violem políticas de terceiros

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, marcas registradas, logotipos, código-fonte e materiais disponíveis através dos serviços da Grek Company são de propriedade exclusiva da empresa ou de seus licenciadores. O uso não autorizado destes materiais é estritamente proibido.

Os direitos sobre os projetos desenvolvidos para clientes serão definidos em contrato específico para cada projeto.

7. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso.

Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento através de nossa página de exclusão de dados.

8. Confidencialidade

A Grek Company se compromete a manter sigilo sobre todas as informações confidenciais compartilhadas pelos clientes durante a prestação de serviços. Esta obrigação persiste mesmo após o término da relação comercial.

9. Limitação de Responsabilidade

A Grek Company não será responsável por:

  • Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
  • Interrupções ou falhas em serviços de terceiros (Meta, WhatsApp, etc.)
  • Perda de dados causada por fatores fora de nosso controle
  • Ações de terceiros que violem nossos termos

A responsabilidade total da empresa será limitada ao valor pago pelo cliente pelos serviços nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

10. Garantias e Suporte

Os termos específicos de garantia e suporte para cada projeto serão definidos em contrato individual. A Grek Company se compromete a entregar soluções de qualidade seguindo as melhores práticas de desenvolvimento de software.

Os serviços são fornecidos "como estão", sem garantias expressas ou implícitas de adequação a um propósito específico, exceto quando especificado em contrato.

11. Modificações dos Termos

A Grek Company reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através de nosso site ou por e-mail. O uso continuado dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

12. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso aos serviços a qualquer momento, por qualquer motivo, incluindo violação destes termos ou das políticas das plataformas integradas. As disposições que por sua natureza devem sobreviver à rescisão permanecerão em vigor.

Você pode encerrar o uso de nossos serviços a qualquer momento, solicitando a exclusão de sua conta e dados conforme nossa política de privacidade.

13. Legislação Aplicável e Foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Marco Civil da Internet e o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

Qualquer disputa será submetida ao foro da Comarca de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, com exclusão de qualquer outro.

14. Disposições Gerais

Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor. A falha em exercer qualquer direito não constituirá renúncia a esse direito.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: